Preguntas Frecuentes
👋 Bienvenido a Marikuki - Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre nuestros calcetines y bóxer divertidos.
📦 Envíos y Entregas
¿Cuánto tarda el envío?
Habitualmente preparamos tu pedido en 1 día y lo enviamos al día siguiente. Una vez enviado, el transporte a España peninsular tarda aproximadamente 2-3 días laborables.
¿Cuál es el coste de envío?
Ofrecemos envío estándar a partir de 3,95€. Envío GRATIS en pedidos superiores a 50€ en España peninsular.
¿A qué zonas enviáis?
Realizamos envíos a España peninsular únicamente. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
👕 Productos y Tallas
¿Qué talla debo elegir?
Nuestros calcetines son talla única unisex (aproximadamente 36-46). Los bóxer están disponibles en tallas S, M, L, XL. Si tienes dudas sobre la talla de un modelo, consulta a través de nuestro formulario de contacto antes de comprar.
¿De qué material están hechos?
Nuestros calcetines son principalmente de algodón (80-85%) con elastano para mejor ajuste. Los bóxer son de poliéster transpirable o algodón según el modelo.
¿Son lavables a máquina?
Sí, todos nuestros productos son lavables a máquina a 30°C. Recomendamos no usar lejía y secar al aire para mantener los colores vibrantes.
🚫 Devoluciones y Cambios
¿Puedo devolver mi pedido?
No aceptamos devoluciones ni cambios de calcetines y ropa interior por motivos de higiene y salud, según la normativa vigente de protección al consumidor.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o erróneo?
Si recibes un producto con defectos de fabricación o un artículo incorrecto, contáctanos inmediatamente a través de nuestro formulario de contacto con fotos del producto. Evaluaremos tu caso y te ofreceremos una solución.
¿Cómo puedo asegurarme de elegir la talla correcta?
Si tienes dudas sobre la talla de un modelo, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto antes de realizar tu pedido y te ayudaremos a elegir la talla adecuada.
💳 Pago y Seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
¿Es seguro comprar en Marikuki?
Absolutamente. Utilizamos encriptación SSL y procesamos todos los pagos a través de plataformas seguras certificadas.
🎁 Regalos y Packs
¿Puedo enviar un regalo directamente?
Sí, puedes indicar una dirección de envío diferente durante el checkout. No incluimos factura en los envíos regalo.
¿Tenéis packs o lotes?
Sí, ofrecemos packs de 3 calcetines con descuento. También tenemos ofertas especiales en bóxer. Consulta nuestra sección de Ofertas.
❓ Otras Preguntas
¿Puedo hacer un pedido al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos para pedidos al por mayor. Contáctanos a través de nuestro formulario para más información.
¿Tenéis tienda física?
Actualmente somos una tienda 100% online, lo que nos permite ofrecerte los mejores precios y envíos rápidos.
¿No encuentras tu respuesta?
Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto y te responderemos en menos de 24 horas.